AGB

Diese Bedingungen legen die Nutzungsbedingungen für den Onlineshop „CIELOHUK“ fest, der von 合同会社Cielosiro betrieben wird (im Folgenden „wir“).

Gültig ab: 27. Juli 2026

§1 Geltungsbereich

  1. Diese Bedingungen gelten für das Aufrufen und Nutzen von CIELOHUK (im Folgenden „Service“), einschließlich der Mitgliederfunktionen, des Kaufs von Produkten, Anfragen und jeder sonstigen Nutzung des Services.
  2. Du musst den Inhalt dieser Bedingungen prüfen und ihnen zustimmen, bevor du den Service nutzt. Für den Kauf von Produkten musst du außerdem den beim Bestellen angezeigten Bedingungen und diesen Bedingungen zustimmen.
  3. Die auf Produktseiten, im Checkout, in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie an anderen Stellen von uns gesondert angezeigten Bedingungen sind Bestandteil dieser Bedingungen.
  4. Der Nutzungsleitfaden fasst die für deinen Einkauf erforderlichen Informationen verständlich zusammen. Weicht der Nutzungsleitfaden von diesen Bedingungen ab, haben diese Bedingungen Vorrang.
  5. Enthält die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für Rückgaben und Rückerstattungen konkretere Bedingungen als diese Bedingungen, gelten diese konkreteren Bedingungen.
  6. Sind auf einer Produktseite eine individuelle Lieferfrist, besondere Verkaufsbedingungen oder sonstige Sonderbedingungen angegeben, gelten diese für das betreffende Produkt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  7. Diese Bedingungen schränken keine Rechte ein, die dir nach dem Verbrauchervertragsgesetz, dem Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte oder anderen geltenden Gesetzen und Vorschriften zustehen.

§2 Begriffsbestimmungen

Die in diesen Bedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

  1. „Kunde“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die den Service aufruft oder nutzt.
  2. „Mitglied“ bezeichnet einen Kunden, der im Service ein Kundenkonto erstellt hat.
  3. „Produkte und sonstige Leistungen“ bezeichnet die im Service angebotenen Produkte, Shop-Guthaben und sonstigen von uns bereitgestellten Leistungen.
  4. „Inhalte“ bezeichnet Texte, Bilder, Videos, Logos, Designs, Produktinformationen und sonstige Informationen, die im Service veröffentlicht werden.

§3 Nutzung des Services

  1. Du musst diese Bedingungen und die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten und den Service auf eigene Verantwortung nutzen.
  2. Minderjährige Kunden dürfen den Service nur nutzen und Produkte nur kaufen, wenn sie zuvor die Zustimmung eines Sorgeberechtigten oder eines sonstigen gesetzlichen Vertreters eingeholt haben.
  3. Du musst die für die Nutzung des Services erforderlichen Geräte, die Kommunikationsumgebung, den E-Mail-Empfang und sonstige technische Voraussetzungen auf eigene Kosten und Verantwortung bereitstellen.

§4 Registrierung als Mitglied und Kontoverwaltung

  1. Wenn du dich als Mitglied registrieren möchtest, musst du wahrheitsgemäße und genaue Angaben machen.
  2. Ändern sich deine Registrierungsdaten, musst du sie unverzüglich aktualisieren.
  3. Du bist selbst dafür verantwortlich, deine registrierte E-Mail-Adresse, Einmalcodes, Anmeldedaten und sonstigen Zugangsdaten zu deinem Konto sicher zu verwalten. Du darfst sie Dritten weder zur Nutzung überlassen noch verleihen, übertragen oder mit ihnen teilen.
  4. Mit den richtigen Anmeldedaten ausgeführte Vorgänge werden als Vorgänge des betreffenden Mitglieds behandelt, es sei denn, wir sind für eine unbefugte Nutzung durch Dritte verantwortlich.
  5. Wenn du eine unbefugte Nutzung deines Kontos bemerkst oder vermutest, musst du uns unverzüglich kontaktieren.
  6. Wir können eine Registrierung ablehnen oder widerrufen, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht, etwa falsche Angaben, eine unbefugte Nutzung, ein früherer Verstoß gegen Bedingungen oder ein anderer vernünftiger Grund, aus dem eine Registrierung nicht angemessen wäre.
  7. Du kannst deinen Austritt nach dem von uns angegebenen Verfahren beantragen. Bestehen zum Zeitpunkt deines Austritts noch nicht abgeschlossene Bestellungen oder Zahlungspflichten, bleiben diese Pflichten bestehen, bis sie erfüllt sind.

§5 Produktinformationen

  1. Wir bemühen uns, die Produktinformationen so genau wie möglich anzugeben.
  2. Die Farben auf Produktbildern können aufgrund der Aufnahmebedingungen oder deiner Bildschirmeinstellungen vom tatsächlichen Produkt abweichen.
  3. Bei Kleidungsstücken und anderen Produkten können die Maße aufgrund der Herstellung oder der Messmethode um etwa 1～3cm abweichen.
  4. Kleine Gegenstände, Accessoires und sonstiges Zubehör, die auf Produktbildern zu sehen sind, gehören nicht zum Produkt, sofern im Produktnamen oder in der Produktbeschreibung nicht angegeben ist, dass sie enthalten sind.
  5. Geringfügige Einzelheiten wie Produktspezifikationen, Verpackung oder Lieferumfang können geändert werden, sofern dadurch die wesentliche Funktion oder der Wert des Produkts nicht beeinträchtigt wird.
  6. Die angezeigte Verfügbarkeit garantiert nicht, dass der Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung gesichert ist. Wird nach der Bestellung eine Abweichung vom tatsächlichen Lagerbestand oder ein Ausverkauf festgestellt, gehen wir nach §6 vor.

§6 Bestellung und Zustandekommen des Kaufvertrags

  1. Wenn du die erforderlichen Angaben im Checkout eingibst und die Bestellung absendest, gibst du damit ein Kaufangebot an uns ab.
  2. Bei Kreditkarte, PayPal, verschiedenen Code-Zahlungsverfahren und anderen Zahlungsarten, bei denen die Zahlung bei der Bestellung abgeschlossen wird, kommt der Kaufvertrag zu dem früheren der folgenden Zeitpunkte zustande: wenn die Zahlung oder die erforderliche Zahlungsfreigabe abgeschlossen ist und eine Bestellnummer auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt wird, oder wenn dir die Bestellbestätigung zugeht.
  3. Bei Vorauszahlung per Banküberweisung, Zahlung im Convenience Store oder einer anderen Vorauszahlungsart kommt der Kaufvertrag zustande, sobald wir den Zahlungseingang bestätigt haben und dir die Bestellbestätigung zugegangen ist. Eine vor dem Zahlungseingang versandte Nachricht über den Eingang der Bestellung bestätigt lediglich den Eingang deines Angebots und nicht den Abschluss des Kaufvertrags.
  4. In einem der folgenden Fälle können wir die Bestellung ablehnen oder einen bereits zustande gekommenen Kaufvertrag stornieren.
    • Wenn wir den Lagerbestand nicht sichern können
    • Wenn es offensichtliche Fehler bei Preis, Bestand, Produktspezifikationen oder sonstigen Angaben gibt
    • Wenn die Zahlungsfreigabe nicht erteilt wird
    • Wenn die Lieferadresse unbekannt, unvollständig oder nicht belieferbar ist
    • Wenn der Verdacht besteht, dass die Bestellung dem Weiterverkauf, Betrug, einer Identitätstäuschung oder einem anderen Zweck dient, der nicht auf eine normale Transaktion gerichtet ist
    • Wenn du gegen diese Bedingungen verstoßen oder in der Vergangenheit eine Zahlung nicht geleistet hast
    • Wenn ein anderer sachlicher Grund vorliegt, aus dem die Bestellung nicht ausgeführt werden kann
  5. Erstatten wir nach dem vorstehenden Absatz bereits erhaltene Beträge, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die von dir verwendete Zahlungsmethode.
  6. Änderungen an einer Bestellung behandeln wir als neue Bestellung und Stornierung der ursprünglichen Bestellung, es sei denn, wir stimmen einer Änderung im Einzelfall zu.

§7 Preise und Zahlung

  1. Der von dir zu zahlende Gesamtbetrag einschließlich Produktpreis, Verbrauchssteuer, Versandkosten, Gebühren und sonstiger Kosten wird im Checkout angezeigt.
  2. Du wählst eine der im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden aus und zahlst nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
  3. Gebühren für Banküberweisungen und sonstige Kosten, die dir im Zusammenhang mit der Zahlung entstehen, trägst du, sofern nichts anderes angegeben ist.
  4. Die Zahlungsfrist für Banküberweisungen und Zahlungen im Convenience Store beträgt 10 Tage ab dem Bestelldatum. Können wir bis zum Ablauf der Frist keinen Zahlungseingang feststellen, wird die Bestellung automatisch storniert.
  5. Für Prüfungen durch Zahlungsdienstleister, Nutzungseinschränkungen, Zahlungszeitpunkte, Ratenzahlungen, Rückerstattungen und sonstige Zahlungsangelegenheiten gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

§8 Versandvorbereitung

  1. Nach Zustandekommen des Kaufvertrags beginnen wir unverzüglich mit der Versandvorbereitung.
  2. Mit Beginn der Versandvorbereitung können Kosten für Lagerarbeiten, Prüfung, Verpackung, Versandorganisation, Zahlung und sonstige Vorgänge anfallen.
  3. Je nach Fortschritt der Versandvorbereitung kann es schwierig werden, den Bestellinhalt zu ändern, die Bearbeitung anzuhalten oder das Produkt erneut zu verkaufen.
  4. Die Versandvorbereitung nach den vorstehenden Absätzen bildet die Grundlage für die Bedingungen zur Stornierung einer bestätigten Bestellung nach §11.

§9 Lieferung

  1. Voraussichtliche Lieferzeit, Versandkosten und Versandart werden im Nutzungsleitfaden, auf der Produktseite, im Checkout oder in den Angaben nach dem Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte angezeigt.
  2. Wenn du mehrere Produkte bestellst, können wir sie getrennt versenden.
  3. Wir wählen das Versandunternehmen nach Maßgabe des Produkts, der Lieferadresse und sonstiger Umstände aus. Du kannst das Versandunternehmen nicht selbst bestimmen.
  4. Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald das Produkt an der von dir angegebenen Lieferadresse übergeben wurde.
  5. Du musst deinen vollständigen und korrekten Namen, deine Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer angeben und das Produkt entgegennehmen.
  6. Du kannst eine Änderung der Lieferadresse nur vor dem Versand des Produkts über den Anfrage-Chat am unteren Rand des Services beantragen. Nach dem Versand nehmen wir keine Änderungen mehr an. Änderungen zu einer Lieferadresse mit anderen Versandkosten nehmen wir ebenfalls nicht an.
  7. Wenn du von uns, dem Zoll, dem Versandunternehmen oder dem Versanddienstleister eine Mitteilung über eine fehlerhafte Adresse erhältst, musst du die angeforderten korrekten Angaben zur Adresse, etwa Postleitzahl, Präfektur, Stadt oder Gemeinde, Hausnummer, Gebäudename oder Zimmernummer sowie sonstige für die Zollabfertigung oder Lieferung erforderliche Angaben, bis zur mitgeteilten Frist über das im Service angezeigte Formular zur Adresskorrektur oder auf einem anderen von uns angegebenen Weg mitteilen. Nach dem Versand nehmen wir nur Korrekturen an fehlenden oder falschen Angaben zur derzeit registrierten Lieferadresse an. Änderungen zu einer anderen Lieferadresse, des Namens des Empfängers oder der Telefonnummer nehmen wir nicht an.
  8. Kann die Zollabfertigung oder Lieferung wegen fehlender oder falscher Hausnummern, Gebäudenamen, Zimmernummern oder sonstiger erforderlicher Angaben nicht abgeschlossen werden, wird das Produkt für eine bestimmte Zeit in einem Lager des Zolls, des Versandunternehmens oder des Versanddienstleisters aufbewahrt. Werden die erforderlichen Angaben nicht bis zum Ende der Aufbewahrungsfrist korrigiert, kann das Produkt zurückgesandt oder entsorgt werden.
  9. Wird ein Produkt aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse, die du angegeben hast, oder weil du die erforderlichen Korrekturen nicht bis zur Frist im vorstehenden Absatz vorgenommen hast, entsorgt, gilt dies als von dir zu vertretender Umstand. Wir erstatten dann weder den Produktpreis noch die Versandkosten oder sonstige für diese Bestellung erhaltene Beträge und nehmen auch keine Stornierung des Produkts an. Dies gilt nicht, wenn wir für den Umstand verantwortlich sind oder diese Behandlung gesetzlich nicht zulässig ist.
  10. Kann ein Produkt aufgrund deiner Annahmeverweigerung, längerer Abwesenheit oder sonstiger Umstände auf deiner Seite nicht übergeben werden, kann es nach einer bestimmten Aufbewahrungszeit im Lager des Versandunternehmens oder Versanddienstleisters zurückgesandt oder entsorgt werden. Stimmen wir einem erneuten Versand zu, musst du die tatsächlich angefallenen Kosten für den erneuten Versand, die Rücksendung, die Aufbewahrung und sonstige damit verbundene Vorgänge tragen. Wir sind nicht verpflichtet, das Produkt kostenlos erneut zu versenden.
  11. Aufgrund von Prüfungen, Versandvorbereitungen, der Auslastung des Lagers, der Zollabfertigung, des Wetters, der Verkehrslage, Katastrophen, Umständen beim Versandunternehmen oder sonstigen Umständen, die wir nicht in zumutbarem Umfang kontrollieren können, kann sich die Lieferung gegenüber der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit verzögern.

§10 Eigentum und Gefahrtragung

  1. Das Eigentum am Produkt geht auf dich über, sobald der Produktpreis vollständig bezahlt und das Produkt an dich übergeben wurde.
  2. Nach der Übergabe des Produkts trägst du die Verantwortung für Verlust, Beschädigung und sonstige Schäden am Produkt, die durch von dir zu vertretende Umstände entstehen.
  3. Wenn du einen Verlust oder eine Beschädigung während des Versands vermutest, musst du uns und das Versandunternehmen unverzüglich kontaktieren.

§11 Stornierung nach Bestellbestätigung

  1. Wir sind systemtechnisch mit dem Versanddienstleister und dem Lager verbunden und beginnen unmittelbar nach Zustandekommen des Kaufvertrags mit der Versandvorbereitung nach §8.
  2. Nach Beginn der Versandvorbereitung fallen verschiedene Kosten an, und es kann schwierig werden, die Bearbeitung anzuhalten, das Produkt zurückzusenden oder erneut zu verkaufen. Deshalb nehmen wir nach Zustandekommen des Kaufvertrags keine Stornierungen aus Gründen an, die auf deiner Seite liegen, auch nicht unmittelbar danach.
  3. Der vorstehende Absatz gilt nicht bei einem Produktmangel, einer Falschlieferung, einer von uns im Einzelfall genehmigten Stornierung, einem Fall nach Absatz 4 dieses Paragrafen oder sonstigen gesetzlich zulässigen Stornierungen.
  4. Ungeachtet der vorstehenden Absätze kannst du ab Ablauf von 30 Tagen ab dem Bestelldatum die Stornierung noch nicht versandter Produkte beantragen, wenn diese aufgrund einer Versandverzögerung auch nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Bestelldatum noch nicht versandt wurden. Auch wenn bei einer Bestellung mit mehreren Produkten bereits ein Teil versandt wurde, sind die nach Ablauf von 30 Tagen noch nicht versandten Produkte für einen Stornierungsantrag berechtigt.
  5. Für Produkte, deren Produktseite zum Bestellzeitpunkt eine Lieferfrist von mehr als 30 Tagen angibt, gilt die Stornierungsbedingung nach Ablauf von 30 Tagen im vorstehenden Absatz nicht. Für diese Produkte gelten die auf der Produktseite angegebene individuelle Lieferfrist und die dortigen Bedingungen.
  6. Wenn du eine Stornierung beantragen möchtest, teile uns über den Anfrage-Chat am unteren Rand des Services deine Bestellnummer und den Grund für die gewünschte Stornierung mit.
  7. Eine Zahlungsstopp-Anfrage, ein Widerspruch oder ein Chargeback beim Zahlungsdienstleister gilt nicht als Stornierungsantrag an uns.

§12 Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch

  1. Für Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch gelten neben diesen Bedingungen die in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Bedingungen.
  2. Wenn du aus Gründen auf deiner Seite etwas zurückgeben möchtest, musst du den Antrag innerhalb von 3 Tagen einschließlich des Tages des Erhalts des Produkts über den Anfrage-Chat am unteren Rand des Services einreichen. Durch den Antrag wird die Rückgabe nicht automatisch genehmigt. Wir entscheiden im Einzelfall unter Berücksichtigung des Zustands der Produkte, der Anzahl der im Antrag enthaltenen Produkte, der Anzahl früherer Rückgaben und sonstiger Umstände, ob wir die Rückgabe genehmigen. Wir können eine Rückgabe ablehnen, wenn du etwa für viele Produkte gleichzeitig eine Rückgabe beantragst, bereits häufig Produkte zurückgegeben hast oder wir aus einem anderen sachlichen Grund der Ansicht sind, dass eine Rückgabe nicht angemessen ist.
  3. Sende ein Produkt nicht zurück, bevor wir die Rückgabe genehmigt haben. Nach der Genehmigung musst du das Produkt nach der von uns angegebenen Methode und innerhalb der von uns genannten Frist zurücksenden.
  4. Wenn wir eine Rückgabe aus Gründen auf deiner Seite annehmen, schreiben wir dir 80% des von dir für den Produktpreis der zurückgegebenen Produkte gezahlten Betrags als Shop-Guthaben gut, das nur innerhalb des Services genutzt werden kann. Die übrigen 20% ziehen wir als Gebühr für die Annahme der Rückgabe, Prüfung, Wiedereinlagerung und sonstige Rückgabevorgänge ab.
  5. Die Rücksendekosten bei einer Rückgabe aus Gründen auf deiner Seite trägst du. Versandkosten aus der Bestellung, Zahlungsgebühren und sonstige Kosten außerhalb des Produktpreises sind nicht im Shop-Guthaben enthalten.
  6. Die folgenden Produkte nehmen wir nicht zur Rückgabe aus Gründen auf deiner Seite an.
    • Produkte, für die nicht innerhalb von 3 Tagen einschließlich des Tages des Erhalts ein Rückgabeantrag gestellt wurde
    • Produkte, die über eine Anprobe zur Größenprüfung in Innenräumen hinaus getragen oder benutzt wurden
    • Produkte, die für Foto- oder Videoaufnahmen, etwa zur Veröffentlichung in sozialen Medien, getragen oder benutzt wurden
    • Markenprodukte, deren Produktname einen Markennamen enthält
    • Produkte, bei denen Etiketten, Labels, Bestandteile des Lieferumfangs oder Verpackung entfernt wurden
    • Produkte, die gewaschen, gereinigt, repariert oder bearbeitet wurden
    • Produkte mit Verschmutzungen, Kratzern, Gerüchen, Kosmetikspuren, starken Falten oder sonstigen Zustandsveränderungen, die beim Erhalt nicht vorhanden waren
  7. Produktmängel und Falschlieferungen behandeln wir getrennt von Rückgaben aus Gründen auf deiner Seite. Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen einschließlich des Tages des Erhalts und füge Fotos oder andere Nachweise bei, anhand derer sich der Zustand erkennen lässt. In diesem Fall gelten weder die Gutschriftquote nach Absatz 4 noch die Regelung zu den Rücksendekosten nach Absatz 5 oder die Rückgabegebühr.
  8. Wenn du dich erst nach Ablauf von 7 Tagen einschließlich des Tages des Erhalts meldest oder wenn sich der Zustand nach dem Erhalt durch Tragen, Benutzen, Waschen, eine von dir verursachte Beschädigung oder Bearbeitung oder auf andere Weise verändert hat, nehmen wir aufgrund eines Produktmangels oder einer Falschlieferung keine Rückgabe, keinen Umtausch und keine Rückerstattung an.
  9. Da unser Lager keinen Umtausch abwickeln kann, ist der Umtausch wegen einer unpassenden Größe bis auf Weiteres ausgesetzt. Eine Rückgabe wegen einer falschen Größe behandeln wir als Rückgabe aus Gründen auf deiner Seite.
  10. Produkte, die ohne vorherige Kontaktaufnahme oder unsere Genehmigung zurückgesandt wurden, nehmen wir nicht als Rückgabe an. Wir kontaktieren dich und lassen dich auswählen, ob wir das Produkt unfrei an dich zurücksenden oder entsorgen. Wenn du nicht bis zur von uns angegebenen Frist antwortest oder wir dich nicht erreichen können, entsorgen wir das Produkt. In jedem Fall erstatten wir den Produktpreis nicht.

§13 Rabattcodes und Shop-Guthaben

  1. Wir können Mitgliedern Rabattcodes oder Shop-Guthaben gewähren.
  2. Die Bedingungen für die Gewährung und Nutzung, die teilnahmeberechtigten Produkte, die Gültigkeitsdauer und sonstige Bedingungen zeigen wir bei der Gewährung oder im Service an.
  3. Wenn du einen Rabattcode nutzen möchtest, musst du ihn vor Bestellbestätigung im Checkout anwenden. Nach der Bestellbestätigung kann er nicht nachträglich angewendet werden.
  4. Rabattcodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Rabattcodes und Shop-Guthaben können weder an Dritte übertragen noch auf ein anderes Konto übertragen oder in einem anderen Shop genutzt werden.
  5. Für eine bezahlte Bestellung, die mit deinem Kundenkonto verknüpft ist, schreiben wir dir 1% des endgültigen Bestellbetrags als Shop-Guthaben gut. Der endgültige Bestellbetrag umfasst den Produktpreis nach Abzug von Rabatten sowie die Versandkosten und Steuern. Bruchteile unter 1 Yen werden kaufmännisch auf volle Yen gerundet. Dieses Shop-Guthaben ist ab dem Tag des Abschlusses der Zahlung für diese Bestellung 1 Jahr gültig. Es kann nur für Produktkäufe im Service verwendet und nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
  6. Für Shop-Guthaben, das wir dir wegen einer Rückgabe aus Gründen auf deiner Seite gewähren, gibt es keine Gültigkeitsdauer. Es kann nur für Produktkäufe im Service verwendet und nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
  7. Für Shop-Guthaben, das wir dir anstelle einer ansonsten in Geld ausgezahlten Rückerstattung gewähren, etwa im Fall einer Bestellstornierung, gibt es keine Gültigkeitsdauer. Du kannst über die von uns vorgesehene Kontaktstelle eine Auszahlung des noch nicht verwendeten Restbetrags dieses Shop-Guthabens beantragen. Wir prüfen die Bestellhistorie und die Nutzung des betreffenden Shop-Guthabens und entscheiden anschließend, ob und in welcher Höhe wir den Betrag auszahlen.
  8. Wenn wir aufgrund von Einschränkungen eines Zahlungsdienstleisters oder aus einem anderen Grund keine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen können, können wir die Rückerstattung als Shop-Guthaben gewähren.
  9. Wenn eine Bestellung storniert oder ein Produkt zurückgegeben wird, können wir die für diese Bestellung verwendeten Rabattcodes oder das verwendete Shop-Guthaben nach einem von uns festgelegten Verfahren anpassen.
  10. Stellt sich heraus, dass Rabattcodes oder Shop-Guthaben unrechtmäßig erlangt oder genutzt wurden, durch einen Systemfehler entstanden sind oder aus einem anderen Grund kein Anspruch darauf bestand, können wir sie widerrufen.

§14 Rechte an geistigem Eigentum

  1. Urheberrechte, Markenrechte und sonstige Rechte an geistigem Eigentum am Service und an den Inhalten stehen uns oder den jeweiligen Rechteinhabern zu.
  2. Du darfst Inhalte ohne Genehmigung von uns oder den Rechteinhabern nicht über den privaten Gebrauch hinaus vervielfältigen, erneut veröffentlichen, bearbeiten, verbreiten, verkaufen, durch Scraping abrufen oder anderweitig nutzen.
  3. Diese Bedingungen übertragen dir keine Rechte an geistigem Eigentum am Service oder an den Inhalten.

§15 Unzulässige Handlungen

Bei der Nutzung des Services darfst du die folgenden Handlungen nicht vornehmen.

  1. Bestellungen mit falschen Angaben, das Ausgeben als eine andere Person oder die unbefugte Nutzung der Zahlungsmethode einer anderen Person
  2. Bestellungen ohne Zahlungsabsicht, wiederholte Annahmeverweigerung oder sonstige Bestellungen, die nicht auf eine normale Transaktion gerichtet sind
  3. Die unbefugte Nutzung mehrerer Konten, um Bedingungen zu Rabattcodes, Shop-Guthaben, Kauflimits oder sonstigen Beschränkungen zu umgehen
  4. Vorzugeben, die Rückgabebedingungen zu erfüllen, oder bei einem Rückgabeantrag den Zustand eines bereits benutzten Produkts zu verbergen
  5. Ohne berechtigten Grund durch falsche Angaben bei einem Zahlungsdienstleister Widerspruch einzulegen oder ein Chargeback zu veranlassen
  6. Die Rechte, Ehre, den Ruf oder die Privatsphäre von uns, anderen Kunden, Versandunternehmen, Geschäftspartnern oder sonstigen Dritten zu verletzen
  7. Uns oder Personen, die mit uns verbunden sind, zu bedrohen, zu beleidigen, durch Äußerungen oder Handlungen zu diskriminieren, übermäßige Forderungen zu stellen oder den Geschäftsbetrieb zu behindern
  8. Unbefugter Zugriff auf die Systeme des Services, Übertragung schädlicher Programme oder sonstige Störungen des Betriebs
  9. Den Service mit automatisierten Mitteln über das Maß einer normalen Nutzung hinaus zu belasten oder unbefugt Informationen abzurufen
  10. Den Service ohne unsere Genehmigung für geschäftliche Zwecke, Werbung, Kundenwerbung oder sonstige kommerzielle Zwecke zu nutzen
  11. Handlungen, die gegen Gesetze und Vorschriften oder die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßen
  12. Eine der vorstehenden Handlungen zu unterstützen, zu fördern oder zu versuchen
  13. Sonstige Handlungen, die wir aus sachlichem Grund als unangemessen beurteilen

§16 Nutzungsbeschränkung und Kontosperrung

  1. Wenn einer der folgenden Fälle vorliegt, können wir ohne vorherige Benachrichtigung Bestellungen stornieren, Transaktionen aussetzen, die Nutzung eines Kontos beschränken oder eine Registrierung widerrufen.
    • Du hast gegen diese Bedingungen verstoßen
    • Du hast den Produktpreis oder sonstige Beträge nicht bezahlt
    • Deine Registrierungsdaten enthalten falsche Angaben oder erhebliche Fehler
    • Es besteht eine unbefugte Nutzung oder ein Sicherheitsrisiko
    • Eine Zahlungseinstellung, Insolvenz oder sonstige erhebliche Verschlechterung deiner finanziellen Verhältnisse ist eingetreten
    • Wir können dich über längere Zeit nicht erreichen
    • Es liegt ein anderer sachlicher Grund vor, aus dem eine Fortsetzung der Nutzung des Services nicht angemessen wäre
  2. Zahlungspflichten und sonstige Verpflichtungen, die du uns zum Zeitpunkt einer Maßnahme nach dem vorstehenden Absatz schuldest, bleiben auch nach der Maßnahme bestehen.
  3. Liegt kein dringender Fall vor, informieren wir dich soweit möglich über den Grund der Maßnahme oder darüber, welche Schritte erforderlich sind.

§17 Ausschluss antisozialer Kräfte

  1. Du erklärst, dass du weder eine kriminelle Organisation noch ein Mitglied einer solchen Organisation, ein mit ihr verbundenes Unternehmen oder eine sonstige vergleichbare antisoziale Kraft bist und keine gesellschaftlich zu missbilligenden Beziehungen zu diesen unterhältst, und garantierst dies auch für die Zukunft.
  2. Du darfst keine gewaltsamen Forderungen oder ungerechtfertigten Forderungen stellen, die über die gesetzliche Haftung hinausgehen, dich nicht durch Worte oder Handlungen drohend verhalten, keine Gerüchte verbreiten und nicht durch Täuschung oder Einschüchterung den Ruf schädigen oder den Geschäftsbetrieb behindern.
  3. Wenn du gegen einen der vorstehenden Absätze verstößt, können wir die Transaktion ohne Mitteilung oder Mahnung beenden und deine Nutzung des Services aussetzen.

§18 Schadensersatz und Chargebacks

  1. Wenn du gegen diese Bedingungen verstößt und uns oder einem Dritten dadurch einen Schaden zufügst, bist du verpflichtet, diesen Schaden zu ersetzen.
  2. Wenn du bei einem Kartenanbieter, PayPal oder einem anderen Zahlungsdienstleister Widerspruch einlegst, legen wir dem Zahlungsdienstleister Angaben zur Bestellung, zum Versandstatus, zu Mitteilungen an dich, zu den geltenden Bedingungen und sonstige Unterlagen vor und gehen nach dem Verfahren des jeweiligen Dienstleisters vor. Der Zahlungsdienstleister entscheidet über das Ergebnis des Widerspruchs oder Chargebacks.
  3. Wenn aus Gründen auf deiner Seite eine Zahlung rückgängig gemacht, Widerspruch eingelegt oder ein Chargeback veranlasst wird, obwohl die Stornierungsbedingungen dieser Bedingungen nicht erfüllt sind, können wir folgende Beträge verlangen.
    • Eine Stornogebühr in Höhe von 30% des Produktpreises
    • Tatsächlich bereits für die Bearbeitung der Bestellung entstandene und nicht durch Rückerstattung, Rückgabe, Weiterverkauf oder auf andere Weise zurückgewinnbare produktbezogene Kosten, Versandkosten, Bearbeitungsgebühren, Ein- und Auslagerungsgebühren, Prüfgebühren, Verpackungskosten, Zahlungsgebühren und sonstige tatsächliche Kosten
    • Chargeback-Gebühren und sonstige Bearbeitungskosten, die uns vom Zahlungsdienstleister tatsächlich in Rechnung gestellt und nicht erstattet wurden
  4. Der Betrag in Höhe von 30% im vorstehenden Absatz dient dem Ausgleich von Schäden, die bei gleichartigen Bestellungen neben den einzelnen tatsächlich angefallenen Kosten durchschnittlich durch die Bestellbearbeitung, die Anbindung an Versandsysteme, die Erteilung von Bestellungen und die Veranlassung von Bearbeitungsstopps, die Bearbeitung von Stornierungen und sonstige Vorgänge entstehen.
  5. Dieselben Kosten werden nicht sowohl als Stornogebühr als auch als tatsächliche Kosten doppelt angesetzt. Erstattete Beträge von Zahlungsdienstleistern, Logistikunternehmen, Geschäftspartnern oder sonstigen Stellen sowie durch den Weiterverkauf von Produkten oder auf andere Weise zurückgewonnene Beträge ziehen wir von der Forderung ab.
  6. Die Forderung ist auf den Betrag des uns tatsächlich entstandenen Schadens und den gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt.
  7. Wurde das Produkt bereits versandt oder zugestellt, können wir zusätzlich zu den Kosten nach den vorstehenden Absätzen den noch nicht gezahlten Produktpreis oder die Rückgabe des Produkts verlangen.
  8. Dieser Paragraf schränkt nicht dein Recht ein, bei einem Produktmangel, einer Falschlieferung, einer unbefugten Nutzung oder aus einem sonstigen berechtigten Grund bei einem Zahlungsdienstleister Widerspruch einzulegen.

§19 Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß unserer gesonderten Datenschutzerklärung.

§20 Externe Services

  1. Wir nutzen im Service Leistungen von Shopify, Zahlungsdienstleistern, Versandunternehmen und sonstigen Dritten.
  2. Für die Nutzung externer Services können die Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärungen und sonstigen Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten.
  3. Aufgrund von Störungen externer Services, Änderungen ihrer Spezifikationen, Nutzungseinschränkungen oder sonstigen Umständen, die wir nicht in zumutbarem Umfang kontrollieren können, kann ein Teil des Services möglicherweise nicht genutzt werden.

§21 Änderung, Unterbrechung und Beendigung des Services

  1. Wir können die Funktionen, Inhalte oder Bereitstellungsweise des Services ändern.
  2. In einem der folgenden Fälle können wir den Service vorübergehend ganz oder teilweise unterbrechen.
    • Wenn wir Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder dringende Maßnahmen an den Systemen durchführen
    • Wenn eine Kommunikationsstörung, eine Störung eines externen Services oder ein unbefugter Zugriff auftritt
    • Wenn eine Katastrophe, ein Stromausfall, eine Infektionskrankheit, eine behördliche Maßnahme oder sonstige höhere Gewalt vorliegt
    • Wenn eine Unterbrechung aus einem anderen Grund für die Sicherheit oder den fortlaufenden Betrieb erforderlich ist
  3. Wenn wir den Service beenden, kündigen wir dies mit einer angemessenen Frist durch eine Anzeige im Service oder auf einem anderen geeigneten Weg an. Dies gilt nicht, wenn eine dringende oder unvermeidbare Situation vorliegt.
  4. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, beeinträchtigt eine Änderung oder Beendigung des Services deine Rechte aus bereits zustande gekommenen Kaufverträgen und gültigem Shop-Guthaben nicht in unbilliger Weise.

§22 Unsere Haftung

  1. Wenn aufgrund von Umständen, die wir zu vertreten haben, ein Problem mit einem Produkt oder dem Service entsteht, gehen wir nach diesen Bedingungen, der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften vor.
  2. Wir haften nicht für Schäden, die dir entstehen, es sei denn, wir haben vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt.
  3. Soweit eine Haftungsbeschränkung in diesem Paragrafen nach dem Verbrauchervertragsgesetz oder sonstigen geltenden Gesetzen und Vorschriften nicht zulässig ist, gilt dieser Paragraf insoweit nicht.
  4. Entsteht dir aufgrund leichter Fahrlässigkeit unsererseits ein Schaden, ist unsere Haftung auf gewöhnliche und unmittelbare Schäden beschränkt und der Höhe nach auf den Betrag begrenzt, den du uns für die Bestellung, die den Schaden verursacht hat, tatsächlich gezahlt hast. Diese Begrenzung gilt nicht, wenn wir vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
  5. Für Verzögerungen oder Unterbrechungen aufgrund des Wetters, von Katastrophen, der Zollabfertigung, der Verkehrslage, von Versandunternehmen, Geschäftspartnern, Kommunikationsanbietern, Zahlungsdienstleistern oder sonstigen Umständen, die wir nicht in zumutbarem Umfang kontrollieren können, haften wir nicht, soweit wir nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind.

§23 Mitteilungen und Kontakt

  1. Mitteilungen von uns an dich erfolgen durch eine Anzeige im Service, eine Nachricht an deine registrierte E-Mail-Adresse, eine Anzeige in deinem Kundenkonto oder auf eine andere Weise, die wir für geeignet halten.
  2. Du musst sicherstellen, dass du Nachrichten an deine registrierte E-Mail-Adresse empfangen kannst, und deine Einstellungen für zugelassene Domains sowie deinen Spam-Ordner und sonstige Einstellungen überprüfen.
  3. Auch wenn du eine Mitteilung aufgrund falscher Registrierungsdaten oder deiner Empfangseinstellungen nicht prüfen konntest, behandeln wir eine Mitteilung, die wir auf üblichem Weg an die richtige registrierte Adresse gesendet haben, als zu dem Zeitpunkt zugegangen, zu dem sie üblicherweise zugehen sollte. Dies gilt nicht, wenn wir verantwortlich sind, sowie für Erklärungen, für die nach geltendem Recht ein Zugang erforderlich ist, einschließlich des Zustandekommens eines Kaufvertrags.
  4. Stornierungen, Rückgaben und sonstige Anträge an uns musst du über den im Service angegebenen Anfrage-Chat oder auf einem anderen von uns gesondert angegebenen Weg einreichen.

§24 Verbot der Übertragung von Rechten und Pflichten

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du deine Stellung, Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen oder einem Kaufvertrag weder an Dritte übertragen noch als Sicherheit einsetzen oder auf andere Weise übertragen lassen.

§25 Änderung der Bedingungen

  1. Wir können diese Bedingungen nach Maßgabe des Zivilgesetzbuchs und sonstiger geltender Gesetze und Vorschriften ändern, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt.
    • Die Änderung entspricht dem allgemeinen Interesse der Kunden
    • Die Änderung widerspricht dem Zweck des Vertrags nicht und ist angesichts der Notwendigkeit der Änderung, der Angemessenheit des geänderten Inhalts und sonstiger Umstände angemessen
  2. Wir informieren vor Inkrafttreten über den Inhalt der Änderung und das Datum ihres Inkrafttretens, indem wir diese im Service anzeigen oder auf andere geeignete Weise bekannt geben.
  3. Die geänderten Bedingungen gelten ab dem angezeigten Datum ihres Inkrafttretens.
  4. Für die Verkaufsbedingungen eines Produkts gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Bedingungen, es sei denn, nach geltendem Recht ist eine andere Behandlung erforderlich oder die Änderung ist für dich vorteilhaft.

§26 Salvatorische Klausel

Wird ein Teil dieser Bedingungen nach geltendem Recht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen ohne diesen Teil weiterhin wirksam.

§27 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Für diese Bedingungen und Verträge im Zusammenhang mit dem Service gilt japanisches Recht.
  2. Kommt es zwischen uns und dir zu einem Streit über den Service oder diese Bedingungen, sind, soweit gesetzlich zulässig, das Bezirksgericht Tokio oder das vereinfachte Gericht Tokio als Gerichte der ersten Instanz ausschließlich zuständig.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, einer Bestellung, Stornierung, Rückgabe oder sonstigen Themen kontaktiere uns über den Anfrage-Chat am unteren Rand des Services.